Поддержка
Ответим на вопросы о грядках, тарифах, урожае и работе приложения.
Эл. почта: support@farm2home.io
Отвечаем в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (Ташкент), обычно в течение суток.
1. Частые вопросы
Настоящая грядка на реальной ферме. Вы выбираете тариф и культуру, бригада фермы выращивает урожай, а вы следите за ростом в приложении.
Нет. Посадка, полив, подкормка и защита растений включены в тариф и выполняются бригадой. Задания в приложении показывают, что происходит на поле, и дают опыт.
Тарифы: Start — 50 м², Standard — 100 м², Premium — 200 м², Pro — 500 м². Цены указаны в долларах США на странице тарифов, оплата картой через Whop.
Бригада выращивает урожай на вашей грядке и продаёт его на базаре. Вы получаете фактическую выручку за вычетом комиссии 10%. До оплаты мы показываем прогноз — диапазон от слабого до лучшего сезона. Прогноз, не гарантия. Урожай зависит от погоды; при гибели урожая — пересев или частичный возврат по условиям (§5, §7).
После последней продажи урожая, в течение 10 рабочих дней — переводом на карту или счёт. В приложении видна каждая продажа: вес, цена за кг, рынок, дата и фото чека.
Выплата равна фактической выручке, поэтому может оказаться ниже прогноза и ниже стоимости грядки. При гибели урожая из-за погоды или болезней — пересев или частичный возврат (Условия, разделы 5 и 7).
После сбора вы выбираете: доставка домой или продажа на местном базаре с перечислением выручки.
До начала посева — полностью. После — за вычетом фактических расходов. Подробнее в Условиях использования.